FAQ - Perguntas e respostas frequentes

Tire suas dúvidas e conhça mais a EADStation

O que é a Ead Station?

Temos orgulho em levar o conhecimento para vários cantos do mundo com uma empresa genuinamente amapaense, com a força e perseverança do povo amazônico.

A Ead Station é uma plataforma onde é possível você criar a sua loja de cursos online de forma personalizada, que legal isso!

Você pode incluir cursos e sua autoria e/ou de outros instrutores e vender para todo o Brasil e mercado internacional, já pensou ir pro outro lado do mundo?!

Crie sua loja de curso online agora!

Por que usar a Ead Station?

A EAD Station é uma plataforma moderna, fácil de usar e com 7x mais potencial de lucro nas vendas. Além de permitir ao administrador da loja online ter 90% de ganho financeiro. Nosso orgulho é poder ajudar pequenos e médios empreendedores a irem longe e aumentarem sua renda.

– Segurança na hospedagem de cursos online com um sistema de pagamentos integrado; – Seu conteúdo não será disponibilizado para outras pessoas além de seus alunos/clientes;

– Completamente moldável! Com um sistema responsivo, se adapta a qualquer tamanho de tela (celular, computador e TV) para melhor experiência de visualização;

– Cheio de comodidade, o aluno/cliente vai receber a permissão de acesso aos cursos e você terá a garantia da conclusão da venda realizada;

– Loja de cursos online personalizada com a sua marca e com seu domínio, tudo de um jeitinho completamente individual e que torna seus conteúdos mais especiais;

– Estrutura de código otimizada para o SEO, permitindo um melhor posicionamento orgânico nas buscas do Google:

– Pensamos em tudo! A plataforma é integrada com sistema de pagamentos e criação de páginas de cursos personalizadas;

A EAD Station permite organizar os conteúdos de forma didática e vender com estratégias online mesmo quem nunca tenha feito isso antes. Além de oferecer uma área do exclusiva para alunos, com layout arrojado e de navegação e intuitiva. É de um perfeccionismo, que enche a gente de gás para cada trabalho!

É o fim das dores de cabeça com recebimentos de inscrições, entrega de conteúdo e estratégias de venda.

Para quem é a Ead Station?

Pensamos em todos os empreendedores, até em quem nem sabe como empreender mais tem na veia a vontade e ideias de negócio próprio.

Somos uma mola propulsora de talentos, ajudando escolas de cursos livres, infoprodutores, professores em busca de renda extra, empresas que desejam oferecer cursos, startups e todos que desejam expandir seus negócios por meio da internet.

Se quer vendar e aumentar sua renda?

A gente tá por aqui… se você deseja lançar um curso online; gerar uma renda extra com seus cursos; segurança na hora de hospedar seu conteúdo; tranquilidade para realizar a cobrança das inscrições e confiabilidade na entrega das senhas de acesso, a EAD Station tá aqui pra isso.

Além de montar um site com sua marca; então a EAD Station é para você.

Não tenho um curso online, posso usar a Ead Station?

Sim! A EAD Station foi construída para quem está começando a vender cursos online e também para quem já tem um negócio digital e está buscando melhores resultados e redução de custos. Se não sabe exatamente como definir a temática dos seus cursos ou como preparar sua sala de aula online conosco, chama um dos nossos consultores e vamos ajudar você.

Empreendedores que estão começando seu curso online e querem iniciar seu projeto digital de forma profissional e séria.

Para quem não quer perder tempo perder tempo com configurações técnicas, financeiras e nem investir em mão de obra para manutenção; e que precisam automatizar as vendas e a entrega do conteúdo aos alunos.

Posso oferecer cursos online pagos?

Sim, você pode criar cursos online pagos ilimitados e não tem limite de inscritos. AO INFINITO E ALÉM!

Quantos cursos online posso criar?

Você poderá criar quantos cursos desejar a qualquer momento. Não há limite. Você pode tudo conosco!

Como os alunos pagam pelo meu curso online?

A EAD Station facilita a cobrança de seus cursos online com várias formas de pagamento: boleto, cartão de crédito e cartão de debito – nas bandeiras Visa, MarterCard, Elo, American Express, Hipercard e outros.

Em breve também com Pix.

Posso oferecer cursos online gratuitos?

É bom demais levar o conhecimento muito mais longe, então sim, podem ser criados quantos cursos gratuitos você desejar.

Porém, tenha ciência que matrículas em cursos gratuitos estão limitados a 100 inscritos no total, independente de quantos cursos você tenha disponibilizado, o limite sempre será de até 100 inscritos.

Caso deseje inscritos ilimitados use o plano da EAD Station PRO.

Por quanto tempo posso usar os cursos Gratuitos?

Os cursos gratuitos e pagos podem ser utilizados por quanto tempo desejar, a gente quer ter você sempre conosco.

Não tenho um curso online, posso usar a Ead Station?

Sim! A EAD Station foi construída para quem está começando a vender cursos online e também para quem já tem um negócio digital e está buscando melhores resultados e redução de custos. Se não sabe exatamente como definir a temática dos seus cursos ou como preparar sua sala de aula online conosco, chama um dos nossos consultores e vamos ajudar você.

Empreendedores que estão começando seu curso online e querem iniciar seu projeto digital de forma profissional e séria.

Para quem não quer perder tempo perder tempo com configurações técnicas, financeiras e nem investir em mão de obra para manutenção; e que precisam automatizar as vendas e a entrega do conteúdo aos alunos.

Qual a Taxa da Ead Station?

A EAD Station tem uma taxa de 10% sobre as transações realizadas na sua loja de cursos online pagos. Essa taxa é para cobrir despesas de cartão de crédito, boleto, hospedagem e tecnologia usada na plataforma.

Ou seja, você paga somente se vender seus cursos online. Se você não vender, você não paga nada.

Para cursos gratuitos a sua loja é grátis. Mas limitada a 100 inscritos. Para desbloquear o limite de inscritos temos o plano EAD Station PRO.

O que é o Ead Station PRO?

O EAD Station PRO é um plano com número de participantes e cursos ilimitado e custa R$ 400,00 mensais. Fale com nosso vendas.

Quantos alunos posso ter? As inscrições são mesmo ilimitadas?

Sim, na EAD Station as inscrições são ilimitadas e você poderá ter quantos alunos/usuários desejar. Seja 1 a 1 milhão, nós temos a infraestrutura de informação que você precisa.

As lojas de cursos online da plataforma Ead Station oferece certificados?

Sim, você poderá oferecer certificados aos seus alunos que concluírem seus cursos online. Você também poderá personalizar com sua marca seus certificados.

Qual a diferença entre usuários e matrículas?

Um usuário é uma pessoa registrada em sua loja, pode ser um aluno ou um membro de sua equipe, como um professor.

Já a matrícula é a ligação de um aluno a um curso online. Deu pra entender? Facinho!

Um usuário pode ser matriculado em um ou mais cursos online.

A Ead Station é uma plataforma confiável e segura?

Sim, somos uma empresa real, plenamente em funcionamento com razão social EAD Station LTDA e CNPJ 39.540.278/0001-97, com sede em Macapá, AP.

Utilizamos as últimas tecnologias dos servidores do Google Cloud distribuídas para uma performance sempre impecável e uma disponibilidade de mais de 99,9%, mesmo com milhões de acessos simultâneos.

Mais informações sobre a empresa podem ser encontradas em nossos Termos de uso e e Política de privacidade.

É possível duas ou mais pessoas acessarem a mesma conta simultaneamente?

Não, mas calma aí, vou te tranquilizar, porque tudo isso é cuidado com todos os conteúdos que salvamos em nossa nuvem, por isso a EAD Station barra acessos simultâneos por questão de segurança, somente uma pessoa por vez pode acessar a conta.

A plataforma Ead Station possui APP para Android ou iOS?

Não, a EAD Station não possui aplicativo mobile. Não é necessário, já que a plataforma é otimizada para funcionar muito bem em qualquer dispositivo, seja pelo computador, smartphone ou TV.

Posso criar provas em meus cursos online?

Sim, você poderá criar quantas provas e questionários desejar em seus cursos gratuitos e pagos. A gente quer ver as cabeças fervendo nos testes e avaliações que você oferecer aos seus alunos.

Não tenho um curso online, posso usar a Ead Station?

Sim! A EAD Station foi construída para quem está começando a vender cursos online e também para quem já tem um negócio digital e está buscando melhores resultados e redução de custos. Se não sabe exatamente como definir a temática dos seus cursos ou como preparar sua sala de aula online conosco, chama um dos nossos consultores e vamos ajudar você.

Empreendedores que estão começando seu curso online e querem iniciar seu projeto digital de forma profissional e séria.

Para quem não quer perder tempo perder tempo com configurações técnicas, financeiras e nem investir em mão de obra para manutenção; e que precisam automatizar as vendas e a entrega do conteúdo aos alunos.

A Ead Station possui suporte? Qual o horário de atendimento?

Sim, a EAD Station dá todo o suporte para que você consiga criar e configurar sua loja de curso online.

Nosso atendimento é via WhatsApp, em tempo real, através de nosso site ou pelo e-mail contato@eadstation.com. Se surgir qualquer coisa, chama a gente que em um bate papo vamos te ajudar.

O horário de atendimento via chat é das 8:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.

Já os pedidos de suporte fora do horário comercial e por e-mail serão respondidos em até 1 dia útil.

Quem deve fornecer suporte aos meus alunos?

Você e seus professores. A EAD Station não oferece suporte aos alunos. Você deverá oferecer suporte, tirar dúvidas e fazer as vendas da sua loja de cursos online.

Quem decide os preços cobrados pelo meu curso online?

Você tem total liberdade de escolha dos preços a serem cobrados pelos seus cursos vendidos. A única recomendação é que você deve colocar preços acima de R$ 5,00, considerando as despesas de taxas financeiras a serem cobertas. Já disse que aqui é você quem manda, né?

A Ead Station divulga meus cursos online?

Não, você é responsável pela divulgação e venda de seus cursos. Caso você não saiba como fazer, podemos indicar parceiros que podem ajudar. Fale com nossa equipe, sempre temos alguma dica ou macete pra levar você e seus cursos cada vez mais longe.

Estamos desenvolvendo ferramentas para ajudar você a divulgar.

Os vídeos são protegidos? Os alunos conseguem fazer o download ou gravarem os vídeos? Quais proteções vocês possuem contra pirataria?

Os vídeos hospedados na plataforma da EAD Station e oferecidos nas aulas, só podem ser vistos por alunos matriculados no curso em questão.

Nossos vídeos oferecem proteção contra downloads, porém, como qualquer conteúdo audiovisual que possa ser visto pela internet, existem maneiras avançadas de se burlar tal proteção, não existindo vídeos 100% protegidos contra downloads, seja na EAD Station ou em qualquer outra plataforma de vídeos.

O que a EAD Station oferece são várias camadas de proteção e criptografia que impede que 99% dos usuários consigam efetuar o download.

Posso matricular alunos manualmente na minha loja de cursos online?

Sim, você poderá adicionar alunos manualmente na plataforma, assim como matriculá-los manualmente em qualquer curso.

Posso oferecer cursos online privados?

Sim, podem ser oferecidos cursos privados, ou seja, que não estão abertos para o público geral ou para compra. (Em breve para todos os clientes)

Existe algum tempo de fidelidade para permanência na Ead Station?

Não existe fidelidade para usar a EAD Station, ou seja, você poderá cancelar sua loja quando quiser.

Posso fazer vídeo conferências em meus cursos online?

No momento não temos nenhuma integração com plataformas de vídeo conferência como Zoom e Microsoft Teams.

Porém, já estamos trabalhando em uma solução para isso.

Vocês fornecem consultoria de Marketing Digital?

Sim, todos os nossos clientes podem agendar 1h por mês para orientação com nossos especialistas em marketing digital. Basta solicitar no suporte.

A plataforma aceita a inclusão de vídeos privados do Youtube ou Vímeo?

A EAD Station não permite a inclusão de vídeos privados do YouTube. Mas aceita os vídeos configurados em modo não listado ou público no YouTube. O mesmo vale para vídeos no Vímeo.

Mas, se a escola tem a necessidade de impedir que pessoas não matriculadas no curso assistam o vídeo diretamente no YouTube, poderá optar pelo modo de vídeo não listado no Youtube (apenas as pessoas que tem o link poderão acessar o vídeo), ou realizar o upload do vídeo diretamente na plataforma da Ead Station. Com isso, apenas os seus alunos terão acesso ao material.

Ao disponibilizar a visualização para os alunos do curso, eles não poderão realizar o download do vídeo através da plataforma da EAD Station, impedindo assim que seu curso seja repassado para terceiros.

Consigo cadastrar professores / instrutores para me ajudar?

Sim, poderá cadastrar quantos professores desejar, para que eles possam criar aulas nos cursos que a eles forem atribuídos.

Preciso entender de Programação ou ter um TI?

Não, nossa plataforma já vem pronta para que o cliente possa iniciar facilmente seu EAD, você vai ter que se preocupar apenas em criar e subir seus cursos online.

Preciso entender de WordPress?

Não precisa ter conhecimentos de WordPress, pois toda a gestão da sua loja de cursos online é feita pela EAD Station. Não precisa se preocupar com hospedagem, manutenção, atualização e estabilidade.

A loja de cursos tem atualizações constantes, eu PAGO por elas?

A sua loja de cursos online estará em constante atualizações.

Fazemos essas melhorias para trazer sempre a melhor experiência para seus alunos e as melhores tecnologias para o aumento das suas vendas e você não paga nada por isso. Você só tem que se dedicar a fazer seus melhores cursos.

Terei controle das minhas vendas?

Sim, todo o controle de vendas é feito pelo painel da sua loja de cursos online. Os seus professores/instrutores, também acompanham as vendas dos cursos que fazem parte pelo painel de controle deles.

Posso ter mais de um Administrador na minha loja de cursos online?

Sim, para isso bastará criar um novo usuário administrador em sua loja. ( em desenvolvimento e testes )

Na EADStation tem limite de armazenamento de arquivos ou vídeos?

Não há limite de armazenamento. Pode subir quanto conteúdo quiser, que toda nossa estrutura de servidores é em nuvem no Google Cloud, o que permite armazenamento com facilidade e excelente velocidade para acesso dos seus alunos aos seus conteúdos.

A plataforma suporta, links, vídeos, PDFs, Word e textos.

Quando um aluno paga por um curso hoje, quando o dinheiro estará liberado para saque?

Sem pressa, calma que vou te explicar!

Para pagamento em boleto bancário, o valor poderá levar de 1 a 3 dias úteis para que seja compensado e fique disponível para você.

Para pagamento em cartão de débito, os valores serão compensados em 3 dias úteis após a confirmação dos dados.

Para pagamento em cartão de crédito, o prazo é de 30 dias corridos após a data de confirmação de cada parcela.

Com o saldo em conta, os prazos de transferências poderão variar de acordo com as configurações do seu cadastro ou da forma que pretende utilizar o valor.

O que são dias úteis: São dias que o banco processa as transações financeiras, ou seja, de segunda-feira a sexta-feira.

Portanto, um pagamento realizado na sexta-feira irá compensar somente na terça-feira. porque sábado e domingo não são dias úteis para o banco.

Como funciona a emissão de nota fiscal para meus alunos?

Caso seus alunos solicitem a emissão de nota fiscal, a emissão deve ser feita por você através de seu sistema de gestão contábil ou através de seu contador.

Quanto a emissão da nota fiscal referente ao pagamento por uso da nossa plataforma EAD Station, pode ser emitido opcionalmente ao final de cada mês conforme solicitação antecipada. A nota fiscal é emitida no valor somente da comissão recebida pela EAD Station ou pelo valor mensal pago pelo EAD Station PRO.

Minha loja de cursos precisa ser registrada no MEC para emitir certificado?

Não. Conforme a lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97) citam que os cursos livres não necessitam de prévia autorização para funcionamento nem de posterior reconhecimento do Conselho de Educação competente.

Assim, também, os cursos livres à distância não dependem de registro ou autorização do MEC ou do CEE e são para fins culturais, conhecimentos e curriculares.

Porém, para emitir certificado é exigível que uma de suas atividades (CNAE) no seu CNPJ tenha a atividade de ministrar cursos e treinamentos.

Qual o nível de SLA da plataforma EAD Station?

É 99,9%. A EAD Station e parceira e está hospedada no Google Cloud. Nossa infraestrutura está preparada para suportar milhões de alunos simultaneamente.

Ainda ficou com dúvidas?

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